Jos kyselyn tallentaminen tai lähettäminen ei onnistu, yleisin syy on, että selaimen istunto on vanhentunut. Tämä voi tapahtua esimerkiksi, jos kysely on ollut auki pitkään ilman toimintaa.
Tarkista seuraavat asiat:
- Ovatko kaikki kysymykset varmasti täytetty?
Jos yksikin väittämä tai pakollinen tarkennus puuttuu, kyselyä ei voi lähettää.
- Kokeile avata kysely uudelleen:
- Skannaa QR-koodi uudelleen
- Avaa vastauslinkki uudessa selainvälilehdessä
- Sulje muut välilehdet, tyhjennä tarvittaessa välimuisti ja aloita kysely alusta
- Jos käytössäsi on tietokoneen selain, kokeile myös yksityistä selaustilaa (esim. "Incognito") tai toista selainta.
💡 Mikäli mikään ei auta, ota yhteyttä kyselyn järjestäjään tai Guidinin asiakastukeen: tuki@guidin.com